{"id":1568,"date":"2013-06-01T00:30:05","date_gmt":"2013-05-31T22:30:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.economiaediritto.it\/?p=1568"},"modified":"2014-03-10T22:03:21","modified_gmt":"2014-03-10T21:03:21","slug":"la-csr-in-alitalia-ma-cosa-non-e-csr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/la-csr-in-alitalia-ma-cosa-non-e-csr\/","title":{"rendered":"La CSR in Alitalia. Ma cosa non \u00e8 CSR?"},"content":{"rendered":"<p><strong>di Giuseppe Pepe<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Commissione delle Comunit\u00e0 Europee (2001b; 2002; 2006) definisce la CSR come &lt;&lt;<i>l\u2019integrazione, su base volontaria, da parte delle imprese, delle istanze sociali e ambientali nelle loro attivit\u00e0 e nell\u2019interazione con le parti interessate (<\/i>stakeholder<i>)<\/i>&gt;&gt;. In tal senso la responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa propone di creare valore, non solo per gli <em>shareholders<\/em>, ma anche per gli altri <em>stakeholder<\/em> tra cui \u00e8 necessario annoverare la comunit\u00e0 e l\u2019ambiente di riferimento all\u2019interno del quale si sviluppa la realt\u00e0 aziendale.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dopo aver definito brevemente il concetto di CSR, l\u2019articolo si pone l\u2019obiettivo di determinare con chiarezza cosa non \u00e8 la CSR e propone un caso esemplificativo di un\u2019azienda che recentemente ha introdotto delle pratiche improntate alla responsabilit\u00e0 sociale.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A tal proposito risulta opportuno evidenziare come la responsabilit\u00e0 sociale:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Non risponda ad una logica di <em>add-on<\/em>;<\/li>\n<li>Non sia semplice filantropia;<\/li>\n<li>Non rappresenti un\u2019attivit\u00e0 d\u2019impresa che pu\u00f2 essere esternalizzata e \u00a0affidata al non-profit;<\/li>\n<li>Non sia una <em>social entrepreneurship<\/em>;<\/li>\n<li>Non sia un <em>tool<\/em> o un sistema di gestione funzionale.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cerchiamo ora di approfondire nel dettaglio i punti appena citati.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Non risponde ad una logica <\/span><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">add-on<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La responsabilit\u00e0 sociale non pu\u00f2 essere considerata un mero elemento aggiuntivo all\u2019interno delle strutture organizzative e comportamentali, in quanto non risulterebbe correlata ad un cambiamento dell\u2019assetto valoriale, delle analisi e dell\u2019orientamento strategico d\u2019impresa. Pertanto la logica <em>add-on<\/em>, oltre a non riuscire a migliorare la posizione competitiva aziendale nel lungo periodo, non permetterebbe nemmeno al <em>Corporate Headquarter<\/em> di riuscire a cogliere l\u2019immenso bagaglio d\u2019innovazione che la CSR stessa potrebbe apportare.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Non \u00e8 semplice filantropia<\/span><\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Non dobbiamo confondere la responsabilit\u00e0 sociale (RS) con la<i> corporate philantropy. <\/i>Pragmaticamente \u00e8 possibile riscontrare come la filantropia sia un\u2019attivit\u00e0 <i>ex-post <\/i>che prende forma solo dopo aver appurato il raggiungimento di un determinato obiettivo (nel caso delle imprese, la massimizzazione dei profitti); invece, la RS si manifesta <i>ex-ante <\/i>e serve per l\u2019elaborazione delle strategie e degli obiettivi delle attivit\u00e0 dell\u2019impresa. Pertanto la prima non presenta alcuna forma di social commitment; infatti l\u2019impresa sente il bisogno di restituire alla societ\u00e0 una piccola parte del profitto ottenuto, poich\u00e9 \u00e8 la societ\u00e0 stessa ad aver contribuito a formarlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Non \u00e8 attivit\u00e0 d\u2018impresa da esternalizzare in una non profit<\/span><\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La RS, essendo un approccio innovativo strategico alla gestione d\u2019impresa, deve anche essere sistemico, cos\u00ec da colpire trasversalmente tutta l\u2019organizzazione (Golinelli, 2000). Non \u00e8 comprimibile in uno <i>spin-off <\/i>che porti alla formazione ad hoc di imprese sociali non-profit; questo perch\u00e9 la CSR ha valenza sia relazionale che collaborativa, e permette alle imprese di imparare a progettare, costruire e sviluppare l\u2019insieme di relazioni con i <i>differenti<\/i> stakeholder<i>.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Non \u00e8 una <\/span><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">social entrepreneurship<\/span><i> <\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Spesso accade che la CSR venga confusa con la social <em>entrepreneurship,<\/em> tuttavia bisogna prestare attenzione alla differenza tra i due concetti. Infatti, diversamente dalla <em>social entrepreneurship<\/em>, la responsabilit\u00e0 sociale non si applica solo alle imprese a forte valenza sociale ma, come \u00e8 stato gi\u00e0 possibile appurare, presenta un orizzonte applicativo molto pi\u00f9 ampio. Inoltre, le aziende che perseguono i principi improntati alla CSR devono tener conto delle variazioni del contesto sociale ed ambientale, e devono poter essere definite responsabili non solo in base alle finalit\u00e0 che si prefiggono, ma anche in base alle modalit\u00e0 con le quali cercano di raggiungere i propri obiettivi.<i>.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Non \u00e8 un <\/span><\/i><span style=\"text-decoration: underline;\">tool<\/span><i><span style=\"text-decoration: underline;\"> o un sistema di gestione funzionale<\/span><\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La RS \u00e8 un orientamento <i>crossing-cutting <\/i>che muta le scelte strategiche aziendali, si focalizza sulle finalit\u00e0, gli orientamenti e le scelte di fondo, elementi\u00a0 che non possono essere imposti dalle leggi n\u00e9 regolati attraverso una serie di certificati. Se cos\u00ec non fosse si ridurrebbe la CSR a opportunit\u00e0 per nuovi standard certificabili e nuovi modelli di gestione fondati su requisiti minimi, non comprendendo la valenza e le implicazioni della responsabilit\u00e0 sociale e le esigenze degli <em>stakeholder<\/em>. Invece, \u00e8 proprio l\u2019individuazione di <em>best practices<\/em> a facilitare le relazioni tra i vari interlocutori e la valorizzazione dei comportamenti in essere gi\u00e0 virtuosi, al fine di promuovere e diffondere una maggiore consapevolezza anche attraverso un <em>upgrading<\/em> continuo e crescente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Caso Alitalia<\/span><\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un esempio pratico e contemporaneo di CSR proviene dai nostri cieli, pi\u00f9 esattamente dalla compagnia aerea Alitalia. Quest\u2019ultima ha siglato con l\u2019ospedale Besta di Milano una convenzione: ha fornito la possibilit\u00e0 di avvalersi di voli a met\u00e0 prezzo a tutti coloro i quali devono farsi curare presso tale struttura ospedaliera e ai loro familiari. Pertanto, potranno usufruire dell&#8217;agevolazione sia i pazienti che i congiunti, tanto per esigenze di ricovero, quanto per meri esami diagnostici e visite ambulatoriali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per la prima volta viene applicata una riduzione del 50% del biglietto aereo, adottabile su tutti i voli nazionali con destinazione Milano Linate (andata e ritorno), con la possibilit\u00e0 di effettuare un cambio di prenotazione senza costi aggiuntivi o penali.<br \/>\nQuesta azione di sensibilit\u00e0 sociale portata avanti dall\u2019Alitalia con la collaborazione dell\u2019ospedale permette ai pazienti provenienti dalle regioni pi\u00f9 lontane di avere un\u2019agevolazione economica. Infatti nel 2012 oltre 8300 pazienti sono risultati provenienti dalle regioni meridionali e 90 dall\u2019estero: i dati ufficiali del Besta mettono in evidenza come il 51% dei pazienti ricoverati e il 22% di coloro i quali si sottopongono a visite ambulatoriali non provengano dalla Lombardia ma da altre regioni italiane.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Bibliografia<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Commissione delle Comunit\u00e0 Europee (2001 b), <em>Green Paper Promoting a European\u00a0 Framework for Corporate Social Responsability<\/em>, Bruxelles, COM(2001)366final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Golinelli G.M., <em>L\u2019approccio sistemico al governo dell\u2019impresa<\/em>, Cedam, Padova, 2000.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di Giuseppe Pepe La Commissione delle Comunit\u00e0 Europee (2001b; 2002; 2006) definisce la CSR come &lt;&lt;l\u2019integrazione, su base volontaria, da parte delle imprese, delle istanze sociali e ambientali nelle loro <\/p>\n","protected":false},"author":1377,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[26,10,777],"tags":[234,443,612,617],"class_list":["post-1568","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-csr","category-rubriche-economiche","category-numero-di-giugno-2013","tag-csr-2","tag-non-profit","tag-sistema-di-gestione-funzionale","tag-social-entrepreneurship"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"en","enabled_languages":["it","en","es"],"languages":{"it":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":false,"content":false,"excerpt":false},"es":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9CRXF-pi","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1377"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1568"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4291,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568\/revisions\/4291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}