{"id":5337,"date":"2014-07-01T01:56:39","date_gmt":"2014-06-30T23:56:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.economiaediritto.it\/?p=5337"},"modified":"2014-07-01T01:56:39","modified_gmt":"2014-06-30T23:56:39","slug":"stress-da-lavoro-correlato-e-resilienza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/en\/stress-da-lavoro-correlato-e-resilienza\/","title":{"rendered":"Stress da lavoro correlato e resilienza"},"content":{"rendered":"

(di Sonia Cecchini)<\/strong><\/p>\n

L\u2019Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 nel 1946 ha sostenuto che \u201cLa salute non \u00e8 la semplice assenza di malattia ma lo stato di completo benessere fisico, psicologico e sociale\u201d[1].<\/p>\n

Come poter intervenire sullo stress lavorativo avvalendosi degli strumenti della psicologia positiva? Una possibilit\u00e0 \u00e8 agendo sulla resilienza, ovvero la capacit\u00e0 di far fronte in maniera positiva alle difficolt\u00e0 coltivando le risorse che sono dentro di noi.<\/p>\n

La letteratura in materia di stress in ambito lavorativo costituisce uno dei filoni di indagine pi\u00f9 consistenti ed articolati della psicologia della salute nei contesti di lavoro.<\/p>\n

Essa comprende l\u2019indagine relativa al potenziale nocivo degli stimoli ambientali e psicosociali, ai processi di coping<\/em> mediante i quali le persone fanno fronte agli stressors,<\/em> e alla vasta gamma di sintomatologie che occorrono quando i processi di coping<\/em> falliscono.<\/p>\n

Nonostante la presenza di un solido impianto teorico di riferimento e il consistente impegno profuso ormai da molti anni dalle organizzazioni nazionali ed internazionali nel tentativo di debellare o quantomeno di contenere il danno da stress in ambito lavorativo, il fenomeno continua infatti a mantenersi su livelli di emergenza. In base alla pi\u00f9 recente indagine sulle condizioni di lavoro nell\u2019UE, promossa dalla Fondazione Europea per il Miglioramento delle Condizioni di Vita e di Lavoro, lo stress lavorativo risulta essere la condizione maggiormente percepita in associazione con il deterioramento della salute dal 30% dei lavoratori).<\/p>\n

Resistere allo stress \u00e8 difficile; ancor pi\u00f9 arduo pare riuscire a dominare il fenomeno nella pratica degli interventi di salvaguardia della salute dei lavoratori, prova ne \u00e8 la recente pubblicazione del Documento di Consenso prodotto dalla SIMLII sulla \u201cValutazione, prevenzione e correzione degli effetti dello stress da lavoro\u201d.<\/p>\n

L\u2019indagine ha come obiettivo generale la validazione di strumenti teorici e operativi nell\u2019ambito della realt\u00e0 delle organizzazioni di lavoro italiane.<\/p>\n

Le indagini sono state sviluppate con l\u2019intento di verificare da un lato la valenza protettiva del costrutto nei confronti dello sviluppo di sintomi stress-correlati e, dall\u2019altro, di verificare la valenza pi\u00f9 squisitamente promozionale di alcuni indici di benessere lavorativo e psicologico.<\/p>\n

I dati sono stati raccolti in contesti naturali e coinvolgono due categorie di partecipanti: lavoratori attivi, coinvolti in indagini di clima organizzativo o in interventi di formazione, lavoratori in malattia, nella prevalenza a seguito di patologie del sistema cardio-vascolare, coinvolti in percorsi di riabilitazione o in attesa di una valutazione ai fini del reinserimento lavorativo. In totale circa 1660 lavoratori.<\/p>\n

I principali modelli di riferimento sullo\u00a0stress lavorativo<\/a>\u00a0ripropongono le due facce dello\u00a0stress<\/a>. Uno tra tutti, il modello Domanda-Controllo, specularmente alla direttrice dello \u2018strain\u2019, prevede la direttrice del \u2018learning\u2019,dell\u2019apprendimento.<\/p>\n

Il potenziale nocivo insito nel fenomeno stress ha di fatto catalizzato l\u2019attenzione della ricerca orientando di conseguenza lo sviluppo di modelli di intervento in materia di gestione dello stress e di prevenzione del rischio.<\/p>\n

Il modello di riferimento in assoluto pi\u00f9 diffuso in questo ambito,tanto a livello teorico quanto nella pratica della medicina del lavoro, \u00e8 il modello Domanda-Controllo,originariamente formulato daKarasek\u00a0poi successivamente sviluppato insieme a Theorell . Nella sua valenza applicativa il modello propone interventi di job-design,finalizzati a ridurre la domanda \u2013 il carico psicologico e fisico del lavoro \u2013 e ad aumentare il controllo del lavoratore. Si tratta di interventi complessi da realizzare, che richiedono una struttura organizzativa capace di implementarli e di sostenerne i relativi costi.<\/p>\n

Le\u00a0caratteristiche\u00a0dell\u2019ambiente di vita\u00a0e la\u00a0qualit\u00e0 delle relazioni sociali<\/a>\u00a0sono un punto di riferimento fondamentale in questo ambito di indagine. Il costrutto principale in questo ambito di indagine \u00e8 quello di\u00a0supporto sociale. Complessivamente, il\u00a0supporto sociale<\/a>, risulta essere positivamente correlato con la\u00a0resistenza allo stress<\/a>, con un miglior adattamento psicologico ma anche con diversi parametri di natura fisiologica. Diversi studi hanno evidenziato in modo particolare il ruolo protettivo della dimensione di supporto sociale nei confronti del rischio cardiovascolare, verificato anche in studi epidemiologici con follow up. In letteratura \u00e8 ormai reperibile molta documentazione circa la valenza salutogenica del costrutto.<\/p>\n

Da alcuni anni, nell\u2019ambito dell\u2019attivit\u00e0 di ricerca e intervento collegata all\u2019Ambulatorio per la Valutazione e il Controllo dello Stress Lavorativo, stanno conducendo un\u2019attivit\u00e0 di ricerca orientata all\u2019indagine dei\u00a0fattori di resilienza<\/a>. L\u2019indagine ha come obiettivo generale la validazione di strumenti teorici e operativi nell\u2019ambito della realt\u00e0 delle organizzazioni di lavoro italiane. Le indagini sono state sviluppate con l\u2019intento di verificare da un lato la valenza protettiva del costrutto nei confronti dello sviluppo di\u00a0sintomi stress-correlati e, dall\u2019altro,di verificare la valenza pi\u00f9 squisitamente promozionale di alcuni indici di benessere lavorativo e psicologico.I contesti organizzativi e i contenuti del lavoro considerati sono molteplici: aziende pubbliche e private, professioni d\u2019aiuto e impiegatizie, ad alto e basso rischio stress.<\/p>\n

Per la rilevazione della variabile di senso \u00e8 stato prevalentemente utilizzato il Sense of Coherence Questionnaire<\/em> (SOC-13\/29 items), nell\u2019adattamento italiano dell\u2019originale questionario costruito ad hoc per la rilevazione del costrutto. Nella maggior parte dei casi \u00e8 stato somministrato il General Health Questionnaire (GHQ-12 items) una misura di autopercezione del\u00a0distress psicologicominore,di cui \u00e8 disponibile la validazione sulla popolazione italiana. In altri casi sono stati invece considerati i punteggi di elevazione delle scale dello MMPI-2. Ad oggi lo strumento pi\u00f9 utilizzato \u00e8 il questionario di misura di Psychological Well-Being (PWB-18 items) una delle misure pi\u00f9 accreditate a livello internazionale per la rilevazione del funzionamento\u00a0psicologico \u2018ottimale\u2019.<\/p>\n

I dati raccolti, nel loro insieme, confermano la duplice valenza protettiva e promozionale della dimensione di senso. In un\u2019indagine condotta sulla popolazione di impiegati (N=210) di un comune dell\u2019hinterland milanese, i dati hanno rilevato il valore esclusivo del SOC (\u03b2 .58) come predittore dei livelli di PWB (R2 .34). In altre indagini i valori di PWB rilevati vengono invece spiegati dall\u2019effetto congiunto del SOC con altri\u00a0indicatori di resilienza<\/a>\u00a0considerati, tra i quali si \u00e8 rivelato particolarmente efficace il Self-Empowerment, un costrutto in precedenza non menzionato in quanto ancora poco diffuso nella letteratura internazionale.<\/p>\n

I modelli di intervento, in primo luogo, fanno ancora ampiamente riferimento alla tradizione dello \u2018stress management intervention<\/em>\u2019, prioritariamente focalizzati sulla riduzione della tensione percepita o della richiesta effettiva, piuttosto che sul potenziamento delle risorse disponibili. Non mancano per\u00f2 contributi di apertura verso modelli pi\u00f9 squisitamente promozionali,con specifico riferimento all\u2019intervento nelle organizzazioni di lavoro. Le maggiori carenze riguardano forse gli strumenti operativi. Con riferimento alle pratiche di\u00a0valutazione delle condizioni di salute, gli strumenti di misura citati in precedenza sono stati in prevalenza generati con finalit\u00e0 di ricerca speculativa e non sempre quindi presentano un format idoneo all\u2019applicazione in contesti d\u2019intervento. Sul versante delle indagini dirette alla valutazione del rischio, la messa a punto di nuovi modelli di rilevazione \u00e8 forse pi\u00f9 rallentata. Gheno introduce la categoria delle \u2018survey di benessere in azienda\u2019 che in questo caso allarga il paradigma tradizionale della valutazione del rischio dalla rilevazione della presenza di predittori di malessere alla rilevazione dell\u2019assenza di predittori di benessere. Occorre comunque incentivare un maggior raccordo tra le esperienze pratiche e quelle di ricerca al fine di procedere pi\u00f9 speditamente nella validazione di strumenti e modelli di intervento. D\u2019altro canto l\u2019attivit\u00e0 lavorativa costituisce in qualche misura il paradigma della vita, sempre impegnata nel processo di crescita e di riproduzione.<\/p>\n

Note<\/span><\/p>\n

[1] http:\/\/www.igorvitale.org\/2013\/12\/25\/resilienza-gestione-stress-contesti-lavoro\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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