{"id":1711,"date":"2013-07-01T00:08:38","date_gmt":"2013-06-30T22:08:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.economiaediritto.it\/?p=1711"},"modified":"2014-03-10T22:11:33","modified_gmt":"2014-03-10T21:11:33","slug":"la-digital-brand-equity-creare-valore-della-marca-attraverso-la-rete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/la-digital-brand-equity-creare-valore-della-marca-attraverso-la-rete\/","title":{"rendered":"La \u2018Digital Brand Equity\u2019: creare valore della marca attraverso la rete"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>di Alessio Abbate<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adidas, BMW, Burberry, Harley-Davidson, Heineken, Ikea, Jack Daniel\u2019s, KFC, Louis Vuitton, Pampers, Pizza Hut, Publix, Zara: che cosa hanno in comune questi tredici <i>brand<\/i>?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anzitutto, presentano un valore pi\u00f9 elevato per il 2012 nella classifica annuale di Interbrand rispetto al 2011. Sono, soprattutto, alcuni dei principali <i>brand<\/i> che continuano a valorizzare la propria presenza nei <i>social network<\/i>, in particolare con pagine Facebook estremamente attive.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ci\u00f2 significa non solo milioni di utenti registrati, ma anche la capacit\u00e0 di instaurare un dialogo positivo sulla marca \u2018tra consumatori\u2019 e \u2018tra consumatore e <i>brand<\/i>\u2019 capace di accrescere la <i>brand equity<\/i>. Attraverso i <i>social network<\/i>, infatti, un numero crescente di consumatori matura interesse, coinvolgimento, decisione di acquisto e fedelt\u00e0 verso la marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tutto ci\u00f2 si traduce inevitabilmente in un aumento della <i>brand equity<\/i> dovuto proprio alle strategie di <i>branding<\/i> nei \u2018luoghi virtuali di conversazione\u2019: si parla quindi di \u2018<i>social brand equity\u2019<\/i>, ossia di valore della marca creato attraverso i <i>social network<\/i>. L\u2019opportunit\u00e0 riguarda anche il mondo del <i>retail<\/i>, ma soprattutto quello dell\u2019industria, che attraverso i <i>social network<\/i> pu\u00f2 dialogare attivamente con i propri consumatori senza la \u2018mediazione\u2019 del distributore.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il mondo digitale si sta inoltre dimostrando sempre pi\u00f9 in grado di creare valore della marca a prescindere dallo strumento dei <i>social network<\/i>. Si parla, in tal caso, pi\u00f9 in generale di \u2018<i>digital brand equity<\/i>\u2019. Il mondo del <i>retail<\/i>, in particolare, ha dimostrato nel corso del 2012 che il <i>digital<\/i> pu\u00f2 essere un forte strumento di fidelizzazione e di interazione con l\u2019insegna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marks &amp; Spencer, ad esempio, ha raggiunto un accordo nel 2012 con Samsung per lanciare una <i>App<\/i> sulle <i>Smart TV<\/i> del produttore Coreano. Samsung \u00e8 stato fra i primi a portare su un televisore le applicazioni gi\u00e0 presenti su <i>smartphone<\/i> o <i>tablet<\/i> e M&amp;S \u00e8 stato il primo <i>retailer<\/i> a fornire un\u2019applicazione per il sistema. Il cliente che utilizza l&#8217;applicazione \u00e8 in grado di visualizzare in anteprima i nuovi prodotti e ricevere informazioni sulle tendenze dello <i>shopping<\/i> stando comodamente seduto nel proprio salotto. Inizialmente l&#8217;applicazione non prevede acquisti effettivi tramite la <i>Smart TV<\/i>, sebbene la tecnologia per consentire tale sviluppo non sia molto lontana dalla realizzazione.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tesco ha sperimentato nel 2012 un nuovo <i>concept<\/i> nell\u2019abbigliamento, aiutando <i>online<\/i> i clienti ad individuare la propria taglia attraverso un servizio di camerino virtuale tridimensionale. Il servizio <i>online<\/i> simula, e a tendere potrebbe anche in parte sostituire, il noioso processo di prova del capo di abbigliamento sul punto vendita.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sephora utilizza il mondo <i>digital<\/i> per aumentare la <i>customer loyalty<\/i> e l\u2019interazione con il <i>brand<\/i>. Leroy Merlin aiuta un numero crescente di clienti a costruire i propri progetti attraverso ottimi <i>tutorial online<\/i>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E\u2019 indubbio, allora, che una parte significativa dei nostri acquisti si sposter\u00e0 sempre pi\u00f9 sul <i>web<\/i>, ma \u00e8 altrettanto vero, e questi casi di successo lo dimostrano, che il mondo digitale \u00e8 oggi una formidabile leva per rafforzare o riposizionare le marche e le insegne del mondo \u2018reale\u2019 contribuendo, in tal modo, in maniera sempre pi\u00f9 significativa alla creazione del valore della marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di Alessio Abbate Adidas, BMW, Burberry, Harley-Davidson, Heineken, Ikea, Jack Daniel\u2019s, KFC, Louis Vuitton, Pampers, Pizza Hut, Publix, Zara: che cosa hanno in comune questi tredici brand? Anzitutto, presentano un <\/p>\n","protected":false},"author":1377,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[10,48,776],"tags":[97,137,198,257,379,618],"class_list":["post-1711","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rubriche-economiche","category-marketing","category-numero-di-luglio-2013","tag-applicazioni","tag-brand","tag-consumatore","tag-digital-brand-equity","tag-internet","tag-social-network"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"es","enabled_languages":["it","en","es"],"languages":{"it":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":false,"content":false,"excerpt":false},"es":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9CRXF-rB","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1377"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1711"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3947,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1711\/revisions\/3947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.economiaediritto.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}